Política de Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones:
En caso que un producto adquirido en TUHOME MARKET.PE presentare
fallas o defectos, no tuviere las características técnicas informadas, o hubiere
sido despachado con daños o incompleto, el cliente tendrá derecho a optar,
dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes
alternativas:
- 1. Reparación gratuita del producto;
- 2. Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo; o
- 3. Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá presentar el producto, junto con
cualquier documento que acredite la compra, enviando un correo a
servicioalcliente@tuhomemarket.com y/o numero de contactó Postventa el cual esta indicado en el segmento “CONTACTENOS".
Requisitos para las Devoluciones
A) Producto sin uso, en buen estado y con accesorios completos.
B) Producto con empaque original y etiquetas originales.
C) Presentar documento de identidad (DNI o Pasaporte).
D) Presentar ticket de compra.